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客戶服務(wù)的追求:

深入了解客戶的期望與需求，使客戶感到從魯商鋼鐵購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品就是購(gòu)買(mǎi)的放心與滿意。

客戶服務(wù)的內(nèi)容:
1.對(duì)于客戶的工程與產(chǎn)品成本核算提供全方位支持；
2.聽(tīng)取客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，提供超值的服務(wù)；
3.反饋客戶對(duì)魯商鋼鐵所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的評(píng)價(jià)；
4.建立完整的“產(chǎn)品質(zhì)量異議處理”流程；

我們是鋼鐵供應(yīng)鏈中銜接鋼廠與客戶之間的橋梁與紐帶，我們將會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需求，提供全方位的支持與服務(wù)。